Что спросить у себя, прежде чем отвечать: можно ли передавать услышанное от других и говорить о человеке, к которому испытываешь неприязнь?
Прежде всего проверить себя: откуда сведения, насколько вы уверены и как вы к человеку относитесь; слухи не передают, а при неприязни за отзыв вообще не берутся.
Прежде чем отвечать, надо спросить себя: насколько хорошо я знаю этого человека? откуда у меня эти сведения? как я к нему отношусь? и что случится с информацией после того, как я её выдам? Отсюда два практических правила. Первое: чётко различайте, свои это сведения, чужие или просто слухи, — говорить можно только то, что известно на сто процентов как истина, без преувеличений и приукрашиваний. Второе: если вы не любите человека или держите на него обиду, не выступайте в роли того, кто даёт о нём отзыв.
«говорите только то, что знаете на сто процентов, не преувеличивая и не приукрашивая»
Он вмешивался в тяжёлый развод и не раз выговаривал мужу за агрессивное поведение. А через несколько месяцев человеку, пришедшему наводить справки об этом же муже, отозвался о нём хорошо. Удивлённому сыну он объяснил: по поведению человека в состоянии сильного стресса судить о его настоящем характере нельзя; в целом он показался ему хорошим человеком — потому и отзыв был хорошим.
«нельзя определить настоящий характер человека, наблюдая его под сильным стрессом»