Что делает по-настоящему хороший слушатель?
он не только присоединяется к чувствам собеседника, но и помогает ему вопросами увидеть собственную ситуацию шире.
Хороший слушатель не просто соединяется с человеком в точке его чувств — он вытягивает наружу часть его души: задаёт вопросы, которые помогают самому человеку расширить взгляд на происходящее. Ощущение, что тебя так вытянули наружу и услышали, — огромный подарок, и его мы можем дать окружающим.
«Хороший слушатель задаёт вопросы, которые помогают человеку самому расширить взгляд на ситуацию»