Какой вопрос задать себе, когда меня задела претензия или я вне себя?
Попробуйте увидеть нужду за жалобой и проверить масштаб события в своей жизни.
Они предлагают временно отодвинуть обиду и искать, что для человека важно. За резким вопросом о домашних делах в их примере могла стоять потребность в ощущении защищённости дома.
«Как эта жалоба выражает важное для человека?»
Он предлагает соотнести происшедшее со всей жизнью или взглядом вечности. Практическую задачу при этом нужно решать, не увеличивая её сверх меры.
«Насколько важно то, что произошло сейчас?»