Зачем вообще нужно извинение и какие три слова самые важные?
Три главных слова — «я был неправ», а цель извинения не прекратить скандал, а дать пострадавшему уверенность, что это не повторится.
Выступая перед аудиторией, он спрашивает, какие три слова в браке самые важные, и уточняет: первое слово действительно «я», но третье — не «тебя». Три главных слова — «я был неправ». Прожить с кем угодно, ни разу его не обидев, практически невозможно, и примет ли супруг извинение, зависит от того, насколько хорошо оно принесено: удачное разряжает гнев и лечит рану, неудачное добавляет боли и обиды. Цель извинения — залечить рану пострадавшего: он ранен эмоционально и боится повторения, значит, извинение должно дать уверенность, что та же травма не повторится. А тот, кто видит в извинении способ избежать наказания или добиться уступки, обречён извиняться впустую.
«Три самых важных слова в браке — "я был неправ»