Как начать неприятный разговор, чтобы он не превратился в скандал?
«Мягким стартом» вместо «жёсткого»: почувствовав нападение, человек физически перестаёт быть способен рассуждать.
Джон Готтман
Любой разговор, где вы собираетесь поправить супруга или обсудить болезненное, надо открывать мягко, а не тем, что Готтман называет жёстким стартом: не с нападения, а бережно — «Дорогой, можем обсудить, почему начальник отменил твой отпуск?». При добром начале супруг не чувствует нападения, не отвечает резко и способен слушать, а не защищаться и не отключаться. Люди, которые чувствуют нападение, физически «затопляются»: пульс учащается, они потеют, поднимается давление — и в таком состоянии человек уже не может рассуждать разумно и решать разногласия.
«Вместо того чтобы начинать с нападения, начинайте мягко и бережно»
Один голосПо этому вопросу в базе пока один ответ. Как только появится второй источник, мы покажем и его.