Мне неприятно слышать замечания о себе. Как не потерять полезную обратную связь?
Полезно сначала выслушать замечание и обдумать его позже, не отвечая немедленной защитой.
Daniel Ratner
Ratner предлагает поблагодарить человека за откровенность, даже если услышанное неприятно. Резкое оправдание может лишить вас дальнейшей честной обратной связи. Согласие не требуется мгновенно: сначала важно узнать, как ваше поведение воспринимается другим.
«Просто выслушайте и поблагодарите, прежде чем взять время на размышление.»
Один голосЗдесь представлен один автор. Несколько его ответов или публикаций не означают согласия нескольких независимых источников.