Как разговаривать с юношей, который свернул не туда и запутался?
не отсекать, а понять, в чём именно ему трудно, — умение решать чужие проблемы начинается с умения понять затруднение.
Он ставит в пример подход рава Гамлиэля hа-Коэна Рабиновича: с растерявшимся человеком надо не рвать связь, а стать ему путеводителем — разобраться, в чём именно ему тяжело, и поднять его. В этом он видит прямое подражание Шхине, которая оживляет дух смиренных и возвращает силы сокрушённым сердцем. И порядок тут обратный привычному: сначала понимание трудности, а решения — потом.
«умение понять их трудность и поднять их»