Как выяснить, что для человека важнее всего, и читать между строк?
Соавторы предлагают слушать не только выбранные темы, но и то, какими поступками человек гордится.
в истории Марсии карьерный рассказ Сэма насторожил её тем, что он хвалился ложью и использованием людей, после чего она отказалась от второй встречи. Для выяснения ценностей соавторы предлагают прямо спросить о важном и замечать, к каким темам человек возвращается сам. Простая беседа в начале ещё не свидетельствует о поверхностных ценностях. Настороженность они связывают именно с уклонением от значимых вопросов или с содержанием, которым собеседник гордится.
«Он хвалился неправдой, которую говорил, чтобы добиться желаемого»